Ça sonne dans le vide. Le client appelle le suivant.
Quand personne ne peut décrocher, votre standard IA répond sur votre numéro habituel, prend le rendez-vous et vous envoie tout. 590 € par mois, 7 jours d'essai sans frais.
Écoutez-le répondre
Un client appelle un chauffagiste occupé : un radiateur ne chauffe plus. Le standard prend le nom et la commune, vérifie le numéro de rappel, propose trois créneaux et cale le rendez-vous.
Appel passé le 5 septembre sur mon propre standard. Depuis le 11 septembre, sa première phrase dit aussi qu'il est l'assistant vocal automatique de l'entreprise. Il se règle pour votre métier et votre agenda.
Lire l'appel
Standard Bonjour, vous êtes bien sur la ligne de dépannage. Le technicien est en intervention, c'est moi qui prends votre appel. Dites-moi ce qui vous arrive.
Client Oui bonjour, j'ai un radiateur qui ne chauffe plus.
Standard D'accord, c'est noté. Est-ce que les autres radiateurs de votre logement chauffent normalement, ou c'est le chauffage entier qui ne fonctionne plus ?
Client Non, juste un seul qui ne fonctionne pas. Le reste fonctionne très bien.
Standard Bien, merci. Je vais avoir besoin de votre nom et prénom pour la demande.
Client Prénom c'est Julien, et nom, Mercier.
Standard Merci. Et vous êtes dans quelle commune ?
Client Lagny-sur-Marne.
Standard Et je vous rappelle bien sur le numéro d'où vous appelez ?
Client Oui, s'il vous plaît.
Standard Parfait. Je regarde les disponibilités, une seconde. Je peux vous proposer lundi 7 septembre à 9 h, lundi 7 septembre à 10 h, ou lundi 7 septembre à 11 h. Lequel vous arrange ?
Client Plutôt lundi 7 septembre à 11 h, ça me convient bien.
Standard Parfait. Lundi 7 septembre à 11 h, je vous le note. C'est noté. Il vous rappelle au 07 83 80 25 65 si besoin. Bonne journée.
Vous recevez tout, sans rien faire.
Quelques secondes après avoir raccroché, le client a son rendez-vous, et vous avez tout ce qu'il faut pour le rappeler ou vous déplacer.
Nouveau rendez-vous pris par votre standard.
NE RÉPONDEZ PAS À CE MAIL, votre client ne le recevra pas. Pour le joindre, appelez le +33 7 •• •• •• ••.
Quand : jeudi 1 octobre à 9 h
Client : Julien Moreau
Téléphone : +33 7 •• •• •• ••
Demande : Pas d'eau chaude et chauffe-eau qui fait un bruit bizarre
Commune : Lagny-sur-Marne
Adresse : non précisée
Référence 7934. Ce rendez-vous est aussi dans l'invitation agenda jointe.
📎 rdv-7934.ics
Le vrai mail, reçu le 30 septembre après un autre appel de démo. Seul le numéro est masqué.
Lagny-sur-Marne · rappel 30 min avant
De : NEOVA
jeudi 1 octobre a 9 h
Julien Moreau +33 7 •• •• •• ••
Pas d'eau chaude et chauffe-eau qui fait un bruit bizarre
Lagny-sur-Marne
Ref 7934